Mes démarches
Je m’abonne au service d’eau
Que vous soyez propriétaire ou locataire, pensez à vous abonner dès la remise des clés de votre logement si vous emménagez prochainement.
Pas à pas
Étape 1 Vérification
Vérification
Avant d’effectuer votre demande en ligne, vérifiez si vous avez de l’eau.
• Si vous avez de l’eau, vous pouvez vous abonner dès maintenant en ligne : rendez-vous à l’étape 2.
• Si vous n’avez pas d’eau au robinet, votre compteur a été fermé, vous pouvez vérifier et ouvrir votre robinet d’avant compteur. Sinon il vous faut prévoir la visite d’un technicien (sous 5 jours, hors weekend et jours fériés). Contactez-nous pour prendre rendez-vous :
Étape 2 Préparer ma demande
Préparer ma demande
Vérifiez que vous disposez bien des informations suivantes pour souscrire votre abonnement d’eau :
• Date de la mise en service souhaitée ;
• Numéro de PDI si vous le connaissez ;
• Index et photo du compteur d’eau.
Pour mensualiser vos paiements ou pour être prélevé à chaque facture, joignez à votre demande : votre Relevé d’Identité Bancaire et le mandat de prélèvement SEPA complété et signé.
Étape 3 Faire ma demande
Faire ma demande
Transmettez toutes les pièces et les renseignements à Roannaise de l’Eau en sélectionnant “Abonnement” dans l’objet de la demande.
Information Rétractation
Rétractation
Lorsque vous souscrivez un abonnement auprès de Roannaise de l’Eau, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, à compter de la validation de votre demande et réception de l’email de confirmation. Pour exercer ce droit de rétractation, merci de bien vouloir renseigner le document à télécharger ci-dessous et nous le renvoyer à :
Roannaise de l’Eau
63 rue Jean Jaurès – CS 30215
42313 ROANNE CEDEX
Vous êtes nouveau propriétaire ?
Vous pouvez souscrire à un contrat d’eau dès l’acte de vente signé. Vous disposerez de l’eau dès l’activation de votre contrat, sans attendre l’emménagement.
Si vous louez votre logement, vous pouvez garder le contrat à votre nom ou le mettre à celui de votre locataire.
Je construis, comment avoir de l'eau ?
Pour un aménagement ou une construction, pensez d’abord à effectuer les démarches préalables pour obtenir un raccordement au réseau public.